EU prüft Booking.com wegen Betrugsfällen und möglicher DSA-Verstöße

Die Europäische Kommission ermittelt gegen Booking.com wegen möglicher Verstöße gegen Verbraucherschutzvorschriften. Im Fokus stehen laut mehreren Medienberichten unter anderem Fake-Unterkünfte, Identitätsbetrug und Phishing-Angriffe. Die Behörde betonte, die Eröffnung des Verfahrens bedeute noch keine Feststellung eines Regelverstoßes (laut Kurier). Rechtsgrundlage ist der Digital Services Act (DSA), der seit Februar 2024 gilt (laut Kurier).

Prüfgegenstand: Daten, Nachrichten, Werbung

Nach Angaben des Kurier untersucht die Kommission, wie Reservierungs- und Gästedaten an Unterkunftsanbieter weitergegeben werden und wie die Nachrichtenfunktion der Plattform gestaltet ist. Geprüft wird insbesondere, ob ausreichende Sicherheitsvorkehrungen bestehen, um Missbrauch von Nutzerdaten zu verhindern. Zudem steht die Transparenz bei bezahlter Werbung im Raum – konkret, ob für eine bessere Platzierung bezahlte Einträge klar als solche gekennzeichnet sind (Kurier, Kleine Zeitung).

Ausmaß der Vorfälle und Reaktion des Unternehmens

Im ersten Halbjahr 2026 seien 1.072 Betrugsmeldungen eingegangen, die zu einem Schaden von 82.000 Euro führten; das entspreche einer Verzehnfachung gegenüber dem Vorjahr, so die EU-Kommission laut Kurier. Kommissionsbeamte verwiesen zudem darauf, Booking.com habe weltweit einen Anstieg einschlägiger Fälle um 500 Prozent gemeldet (Kurier). Das Unternehmen erklärte, man arbeite „uneingeschränkt“ mit der Kommission zusammen und setze sich gemeinsam mit den Behörden für den Schutz von Reisenden und Partnern ein (Kurier).

Verfahrensrahmen und Kontext

Wie Euronews berichtet, gibt es für die Untersuchung keine feste gesetzliche Frist; Booking.com kann der Kommission Maßnahmen vorschlagen, um Bedenken auszuräumen. Die Brüsseler Behörde hat auf Basis des DSA bereits mehrere Verfahren gegen große Plattformen eingeleitet; gegen X, Temu und AliExpress wurden laut Kurier bereits Geldbußen in Millionenhöhe verhängt.