Neue EU-Labels informieren über Rechte bei Produktproblemen

Seit 27. September gibt es in der EU zwei neue Hinweise im Handel. Die Hinweise sollen Konsumentinnen und Konsumenten über Rechte bei Mängeln informieren.

Die Labels zeigen, was bei Problemen mit einem Produkt gilt. Ein Beispiel ist, wenn ein Haushaltsgerät oder ein Smartphone frühzeitig kaputtgeht.

Verkäuferinnen und Verkäufer müssen ein „Gewährleistungslabel“ zeigen. Das Gewährleistungslabel – das ist ein Hinweis auf gesetzliche Rechte. Käuferinnen und Käufer haben mindestens zwei Jahre Anspruch.

Die Hinweise gelten in allen EU-Mitgliedstaaten. Sie gelten auch in Österreich.

Die Labels müssen im Geschäft sichtbar sein und auch beim Online-Einkauf. Die Kleine Zeitung und die Salzburger Nachrichten berichteten darüber. Auch Die Zeit meldete die Einführung.